Generelle oplysninger
Juridisk navn : frusmuk
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 19096068
Adresse: Algade 33, 5750 Ringe
E-mailadresse info@frusmuk.dk
Telefonnummer: 40569104
Betaling
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl moms.
Følgende kort kan benyttes:
VISA/Dankort
Mastercard
Levering
Frusmuk afsender varer indenfor 1 – 3 hverdage.
Skulle der være en vare, der er udsolgt får du straks besked.
Du modtager en mail med track og trace nummer når dine varer er afsendt fra vores lager.
Ønsker du at hente dine varer hos Hudplejeklinikken, får du en besked når dine varer er klar til afhentning.
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden.
Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelesen skal gives til info@frusmuk.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden at give os tydeligt meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv udgifterne til returforsendelse. Varen skal returneres i original emballage og uden tegn på at have været åben eller brud på evt. plombering.
Hvis varen har været åben (brud på emballagen eller plombering) betragter vi den som brugt, hvilket betyder , at du ved fortrydelse af købet ikke kan få købsbeløbet retur.
Vi anser åbne (brud på emballagen eller plombering) varer som værende uden handelsværdi, og derfor vil forringelsen derfor vurderes til 99,99 %.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må der derfor ikke åbnes eller brydes plombering på varen.
OBS ! Gavekort der er købt hos Hudplejeklinikken Jernbanegade 6 kan IKKE bruges som betalingsmiddel på Frusmuk.dk
Reklamationsret.
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side dækkes ikke.
Fejl og mangler skal meddeles til frusmuk i rimelig tid efter varens modtagelse. Max to måneder efter modtagelse.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til :
Frusmuk
Algade 33
5750 Ringe
OBS !!! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
